Frequently asked questions คำถามที่พบบ่อย
Short answers to what visitors ask most. Anything else — the chat is open. คำตอบสั้น ๆ สำหรับคำถามที่ถูกถามบ่อยที่สุด นอกเหนือจากนี้ ทักแชทได้เสมอ
Ordering & payment การสั่งซื้อและชำระเงิน
How do I order? สั่งซื้ออย่างไร?
There is no online checkout — every order happens in chat, in four short steps. ไม่มีระบบจ่ายเงินบนเว็บ — ทุกออเดอร์เกิดขึ้นในแชท ด้วยสี่ขั้นตอนสั้น ๆ
- Message us via LINE, Instagram, or Messenger — the order buttons prefill the message for you. ทักแชทผ่าน LINE, Instagram หรือ Messenger — ปุ่มสั่งซื้อจะเตรียมข้อความให้อัตโนมัติ
- We confirm the piece and the total in chat. เรายืนยันชิ้นงานและยอดรวมในแชท
- Pay by bank transfer or PromptPay, then send the slip. ชำระผ่านโอนธนาคารหรือพร้อมเพย์ แล้วส่งสลิปยืนยัน
- We ship by EMS and send your tracking number in chat. เราจัดส่งทาง EMS และแจ้งเลขพัสดุในแชท
Is everything in stock? มีของพร้อมส่งไหม?
Some larger pieces are made to order. We confirm stock and timing in chat before you pay. บางชิ้นที่มีขนาดใหญ่เป็นงานสั่งทำ เราจะยืนยันสต๊อกและระยะเวลาในแชทก่อนคุณชำระเงินเสมอ
Can I pay cash on delivery, or another way? เก็บเงินปลายทางหรือจ่ายช่องทางอื่นได้ไหม?
Payment is arranged in chat — message us and ask. การชำระเงินตกลงกันในแชท — ทักมาสอบถามได้เลย
Shipping & tracking การจัดส่งและติดตามพัสดุ
How much is shipping within Thailand? ค่าส่งในไทยเท่าไหร่?
Free — every piece, everywhere in Thailand. We cover the EMS. ส่งฟรีทั่วไทยทุกชิ้น — เราออกค่า EMS ให้เอง
Do you ship internationally? ส่งต่างประเทศได้ไหม?
Yes. Every piece ships from Thailand via Thailand Post EMS World. ได้ ทุกชิ้นส่งจากประเทศไทยผ่าน Thailand Post EMS World
The shipping page gives an estimate — labelled as one — and the final cost is confirmed in chat after packing. For orders over 2 kg or oversized pieces, message us for a quote. หน้าค่าจัดส่งบอกค่าส่งโดยประมาณ — ระบุชัดว่าเป็นการประมาณ — ยอดจริงยืนยันในแชทหลังแพ็กของ ถ้าเกิน 2 กก. หรือชิ้นใหญ่พิเศษ ทักแชทให้เราเสนอราคาได้เลย
Estimate international shipping →ประมาณค่าส่งต่างประเทศ →Can I track my order? ติดตามพัสดุได้ไหม?
Yes — every order ships by EMS with a tracking number, sent to you in chat. ได้ — ทุกออเดอร์ส่ง EMS พร้อมเลขพัสดุ ซึ่งเราส่งให้ในแชท
Cats & care เรื่องแมวและการดูแล
“Will my cat actually use it?” “แล้วแมวจะเล่นจริงไหม?”
Two things are on your side: every piece is corrugated cardboard — the same material as the box your cat already loves — and cats claim new territory on their own schedule. Give it a week. มีสองอย่างที่ช่วยคุณ: ทุกชิ้นทำจากกระดาษลูกฟูก — วัสดุเดียวกับกล่องที่แมวรักอยู่แล้ว — และแมวจะรับอาณาเขตใหม่ตามจังหวะของตัวเอง ให้เวลาสักหนึ่งสัปดาห์
Place it where the household actually lives — near a window or the family area — and a little catnip helps. วางไว้ในจุดที่บ้านใช้ชีวิตจริง ๆ — ใกล้หน้าต่างหรือมุมที่ครอบครัวอยู่ — โรยแคทนิปเล็กน้อยก็ช่วยได้
Read the 7-day guide →อ่านแผน 7 วันฉบับเต็ม →How do I care for a cardboard piece? ดูแลชิ้นงานกระดาษลูกฟูกอย่างไร?
Keep it dry. Wipe with a dry or slightly damp cloth, keep it away from rain-facing balconies and humid corners, and brush off fur as it gathers. เก็บให้แห้งเสมอ เช็ดด้วยผ้าแห้งหรือผ้าหมาด ๆ เลี่ยงระเบียงที่ฝนสาดและมุมอับชื้น และปัดขนแมวออกเป็นระยะ
Each product page lists the care line for that piece. แต่ละหน้าสินค้ามีคำแนะนำการดูแลของชิ้นนั้น ๆ